> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.myrmex.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Detección y Respuesta > Gestión de Casos: la superficie del SOC donde clasificas alertas, tickets de servicio e inteligencia de amenazas, y luego los entregas a la IA. import { CardGroup, Card, Note, Steps, Step, Tip } from '@mintlify/components'; **Detección y Respuesta** es la superficie del SOC de Myrmex: un único lugar para clasificar lo que reportan tus herramientas de seguridad y convertirlo en una investigación liderada por IA. La abres desde **Gestión de Casos**, una de las acciones rápidas del Directorio a la izquierda, y se abre como una pestaña en el Workspace de la derecha. ## Tres pestañas, una superficie Gestión de Casos reúne tres flujos de trabajo: Los tickets y casos de tus herramientas de gestión de servicios, listos para leer y entregar a la IA. Clasificación unificada de detecciones de cada SIEM, EDR y fuente de amenazas conectados. Consulta indicadores de compromiso y gestiona los feeds que traen tus propios indicadores. ## Acotado a tu contexto Como el resto de la consola, la Gestión de Casos está **acotada al contexto que tienes seleccionado**: el entorno de trabajo elegido cuando inicias sesión. Las alertas, los tickets y la inteligencia que ves pertenecen todos a ese contexto, y el mismo alcance viaja con cualquier cosa que envíes a la IA. Cambia de contexto para moverte entre entornos. Consulta [Conceptos básicos](/es/documentation/get-started/concepts#how-your-account-is-organized). ## De un caso a la IA Detección y Respuesta es donde la clasificación se encuentra con el equipo de IA de Myrmex. Cada vez que envías un elemento al chat o lanzas una investigación, llega a la **variante SOC de Centurion**: una versión del orquestador ajustada para detección y respuesta, que incorpora a especialistas como Orion para el enriquecimiento y Perseus para actuar sobre un host. Descubre cómo el orquestador coordina una investigación de seguridad en todo el equipo de agentes. ## Gestión de Servicios (ITSM) La pestaña **Gestión de Servicios** lista los tickets y casos recopilados de tus herramientas ITSM conectadas, acotados a tu contexto. Abre un ticket para revisar sus detalles y luego usa **Enviar al Chat** para incorporarlo a la conversación, donde puedes pedirle a la IA que lo resuma, lo correlacione con alertas recientes o redacte una respuesta. Gestión de Casos es una superficie de clasificación y traspaso. Aquí lees, agrupas y enrutas elementos; la investigación y cualquier acción resultante ocurren en el chat, donde las revisas y apruebas. ## Profundiza Filtra, agrupa y enriquece detecciones, y luego investiga en lote. Convierte una alerta en una investigación SOC estructurada en pocos clics. Consultas de IOC y feeds de indicadores propios (CSV, Texto, MISP). El rastro del propio Myrmex de quién hizo qué, y cuándo — para responsabilidad y compliance.