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# FAQ Generales

> Preguntas frecuentes sobre MYRMEX

<Tip type="info" title="¡Bienvenido a nuestras FAQ!">
  Creamos estas FAQ para ayudarte a comprender mejor la plataforma MYRMEX y su agente de protección. ¡Considéralas tu guía amigable para todo lo relacionado con MYRMEX!
</Tip>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué es la plataforma MYRMEX?">
    Imagina MYRMEX como un sistema de seguridad avanzado para tu computadora o red. Funciona como un cuartel general que monitorea y protege tus dispositivos frente a amenazas cibernéticas, como virus e intrusiones.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué es el Agente MYRMEX?">
    El Agente MYRMEX es un programa (como un superhéroe) que instalas en tus computadoras y servidores. Trabaja silenciosamente en segundo plano, protegiendo tus dispositivos y comunicándose con la plataforma MYRMEX para reportar cualquier actividad sospechosa.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo instalo el Agente MYRMEX?">
    La instalación es sencilla:

    <Steps>
      <Step title="Accede a la Plataforma">
        Accede a la plataforma MYRMEX
      </Step>

      <Step title="Agrega un Dispositivo">
        Agrega un nuevo dispositivo (tu computadora o servidor)
      </Step>

      <Step title="Elige el SO">
        Elige el sistema operativo (Windows, Linux, etc.)
      </Step>

      <Step title="Obtén el Comando">
        La plataforma te proporcionará un comando especial
      </Step>

      <Step title="Instala">
        Ejecuta este comando en el dispositivo que deseas proteger. La instalación y configuración se realizan automáticamente
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuáles son los requisitos de hardware?">
    El Agente MYRMEX no exige mucho de tu computadora:

    <CardGroup>
      <Card title="Procesador">
        Mínimo de 1 vCPU (el "cerebro" de la computadora)
      </Card>

      <Card title="Memoria">
        Mínimo de 1 GB de RAM (la "memoria a corto plazo")
      </Card>

      <Card title="Almacenamiento">
        Mínimo de 10 GB de espacio en disco (donde se almacenan los archivos)
      </Card>
    </CardGroup>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Funciona sin internet?">
    <Warning>
      No, el Agente MYRMEX necesita internet para comunicarse activamente con la plataforma. Si pierde la conexión, la plataforma lo registrará.
    </Warning>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿El agente dejó de conectarse?">
    Si el agente dejó de conectarse a Myrmex Cloud, verifica estos puntos:

    <CardGroup>
      <Card title="Autorización">
        Comprueba si el dispositivo ha sido autorizado en la plataforma
      </Card>

      <Card title="Internet">
        Confirma el acceso a internet
      </Card>

      <Card title="Configuración">
        Verifica si el archivo de configuración es correcto
      </Card>

      <Card title="Firewall">
        Verifica que un firewall o la configuración de red no estén bloqueando la conexión
      </Card>
    </CardGroup>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo autorizar un nuevo dispositivo?">
    Puedes autorizarlo a través de:

    * Nuestro chatbot Manduca
    * La pestaña de dispositivos en la plataforma web
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Es segura la comunicación?">
    <Success>
      ¡Sí! MYRMEX utiliza cifrado avanzado (SSL y AES) para garantizar que toda la información intercambiada entre el agente y la plataforma esté protegida. Es como si tus datos viajaran en una bóveda súper segura.
    </Success>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Check>
  ¿Aún tienes preguntas? ¡No te preocupes! Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos en cualquier momento.
</Check>