> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.myrmex.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Informativa sulla privacy > Informativa sulla privacy e Service Level Agreement della piattaforma Myrmex. AINEXT, attraverso la sua piattaforma Myrmex, tratta la privacy e la sicurezza dei dati dei propri utenti con la massima serietà. La presente Informativa sulla privacy descrive come le informazioni vengono raccolte, utilizzate, conservate ed eliminate dalla piattaforma quando scegli di integrare i tuoi account di social media (come Meta/Instagram/Facebook, LinkedIn e altri) nel nostro sistema. ## 1. Raccolta dei dati Concedendo l'accesso alla piattaforma Myrmex attraverso i permessi disponibili sui social network supportati, possono essere raccolti i seguenti dati: * **Dati del profilo pubblico:** nome, ragione sociale, biografia, immagine del profilo, identificatori univoci e altre informazioni pubblicamente consentite. * **Post e commenti:** contenuti pubblicati da te o associati al tuo account (come azienda o persona fisica), inclusi i commenti effettuati o ricevuti. * **Metriche di engagement:** like, condivisioni, risposte e altre interazioni pubbliche con i contenuti. * **Permessi di accesso:** token di autenticazione e ambiti autorizzati dall'utente tramite le piattaforme ufficiali Meta, LinkedIn o altre reti connesse. ## 2. Finalità del trattamento dei dati I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per finalità di cybersecurity e analisi reputazionale, tra cui: * Identificazione di potenziali rischi di sicurezza associati al tuo account (come fughe di informazioni, profili falsi, commenti offensivi o malevoli). * Valutazione di commenti e menzioni pubblici che potrebbero rappresentare un rischio per l'immagine dell'azienda o della persona fisica. * Generazione di report basati sull'AI (Intelligenza Artificiale) per fornire visibilità e raccomandazioni sulla tua presenza digitale. * Correlazione con fonti OSINT (Open Source Intelligence) per un migliore contesto e arricchimento dei dati analizzati. ## 3. Base giuridica La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso esplicito dell'utente, fornito attraverso l'autorizzazione delle integrazioni sui social network, come previsto dalla Legge Generale sulla Protezione dei Dati Personali (LGPD - Legge n. 13.709/2018), dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e da altre normative applicabili. ## 4. Conservazione e ritenzione dei dati I dati raccolti sono conservati in modo sicuro e cifrato in un'infrastruttura sotto la responsabilità di AINEXT. I dati sono mantenuti solo per il tempo in cui l'utente mantiene attivo il permesso di integrazione con la piattaforma Myrmex. In qualsiasi momento, l'utente può revocare l'accesso direttamente dalle impostazioni del social network o tramite l'interfaccia di Myrmex. ## 5. Eliminazione dei dati Una volta che l'utente revoca il permesso o rimuove l'account collegato, Myrmex elimina definitivamente tutti i dati precedentemente raccolti, senza conservare copie o backup collegati all'identificatore dell'utente. ## 6. Condivisione dei dati La piattaforma Myrmex non condivide, vende o trasferisce i dati raccolti a terze parti per finalità commerciali. I dati possono essere consultati solo dai sistemi automatizzati della piattaforma stessa o, eventualmente, da analisti di sicurezza autorizzati per analisi specifiche, sempre in regime di riservatezza e nell'ambito consentito. ## 7. Sicurezza delle informazioni AINEXT adotta rigorose pratiche di sicurezza delle informazioni, tra cui: * Cifratura a riposo e in transito * Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) * Monitoraggio continuo dell'infrastruttura * Procedure formali di risposta agli incidenti ## 8. Diritti dell'utente Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati: * Confermare l'esistenza del trattamento dei dati * Accedere ai tuoi dati personali trattati * Richiedere la correzione di dati incompleti, inesatti o non aggiornati * Revocare il consenso in qualsiasi momento * Richiedere l'eliminazione definitiva dei dati trattati Questi diritti possono essere esercitati direttamente attraverso la piattaforma Myrmex o contattando il canale di supporto: [soc@ainext.com.br](mailto:soc@ainext.com.br) ## 9. Modifiche alla presente informativa La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Tutte le modifiche saranno comunicate in modo trasparente su questo stesso URL, con una chiara indicazione della data di aggiornamento. ## 10. Disponibilità La piattaforma mantiene un Service Level Agreement (SLA) con una disponibilità del 99,989%, garantendo un accesso affidabile e costante ai nostri servizi di intelligence per la cybersecurity per i nostri utenti.