Tres pestañas, una superficie
Gestión de Casos reúne tres flujos de trabajo:Gestión de Servicios (ITSM)
Los tickets y casos de tus herramientas de gestión de servicios, listos para
leer y entregar a la IA.
Alertas
Clasificación unificada de detecciones de cada SIEM, EDR y fuente de amenazas
conectados.
Inteligencia de Amenazas
Consulta indicadores de compromiso y gestiona los feeds que traen tus propios
indicadores.
Acotado a tu contexto
Como el resto de la consola, la Gestión de Casos está acotada al contexto que tienes seleccionado: el entorno de trabajo elegido cuando inicias sesión. Las alertas, los tickets y la inteligencia que ves pertenecen todos a ese contexto, y el mismo alcance viaja con cualquier cosa que envíes a la IA. Cambia de contexto para moverte entre entornos. Consulta Conceptos básicos.De un caso a la IA
Detección y Respuesta es donde la clasificación se encuentra con el equipo de IA de Myrmex. Cada vez que envías un elemento al chat o lanzas una investigación, llega a la variante SOC de Centurion: una versión del orquestador ajustada para detección y respuesta, que incorpora a especialistas como Orion para el enriquecimiento y Perseus para actuar sobre un host.Centurion, en modo SOC
Descubre cómo el orquestador coordina una investigación de seguridad en todo el
equipo de agentes.
Gestión de Servicios (ITSM)
La pestaña Gestión de Servicios lista los tickets y casos recopilados de tus herramientas ITSM conectadas, acotados a tu contexto. Abre un ticket para revisar sus detalles y luego usa Enviar al Chat para incorporarlo a la conversación, donde puedes pedirle a la IA que lo resuma, lo correlacione con alertas recientes o redacte una respuesta.Gestión de Casos es una superficie de clasificación y traspaso. Aquí lees,
agrupas y enrutas elementos; la investigación y cualquier acción resultante
ocurren en el chat, donde las revisas y apruebas.
Profundiza
Alertas
Filtra, agrupa y enriquece detecciones, y luego investiga en lote.
Asistente de Investigación
Convierte una alerta en una investigación SOC estructurada en pocos clics.
Inteligencia de Amenazas y Feeders
Consultas de IOC y feeds de indicadores propios (CSV, Texto, MISP).
Registros de Auditoría
El rastro del propio Myrmex de quién hizo qué, y cuándo — para responsabilidad y compliance.