Skip to main content
Conecte o SensrIT, a plataforma de ITSM da Tivit, para que o Myrmex trabalhe com os seus dados de gestão de serviços junto com o resto do ambiente. A Hydra o opera ao vivo através de um Collector na sua rede, lendo sob demanda e sem nada armazenado do lado do Myrmex.
O SensrIT é um dos poucos conectores que oferece dois tipos de acesso. Você configura as credenciais de cada um, e o Myrmex usa o que servir à solicitação.O SensrIT é o ITSM da própria Tivit. Use este conector quando você chega à gestão de serviços pelo gateway SensrIT da Tivit; o conector do ServiceNow, que é separado, serve para uma instância nativa do ServiceNow.

​
Antes de Começar

  • Uma conta do SensrIT para a integração — as mesmas credenciais servem para os dois tipos de acesso.
  • Para o acesso REST: o host da API do SensrIT, alcançável pelo Collector por HTTPS. O padrão é gwitsm.tivit.com.
  • Para o acesso PostgreSQL: o host do banco, a porta, o nome do banco e um usuário que consiga lê-lo.
  • Um Collector que alcance o endpoint escolhido.
Limite a conta ao que o Myrmex deve alcançar. Uma conta mais restrita conecta do mesmo jeito — só deixa os agentes com menos alcance.

​
Escolha o Tipo de Acesso

O formulário mostra os dois em Access Configurations, como duas abas:

rest

A API REST do SensrIT por HTTPS, com autenticação básica. Use quando quiser passar pela API do próprio produto.

postgres

Uma conexão direta ao banco PostgreSQL do SensrIT. Use para leitura dos dados subjacentes.

​
Adicione a Integração no Myrmex

No Directory, escolha Adicionar Integração → SensrIT e preencha: Depois preencha a aba de cada tipo de acesso que você quiser usar. rest postgres
A integração fica vinculada ao contexto que você tiver selecionado ao criá-la — veja Conceitos Fundamentais.

​
Conecte

Clique em Connect para validar e concluir. O SensrIT passa a aparecer no Directory, no grupo da categoria dele. Nunca usou integrações? Veja a Visão geral das integrações.